Frances Donner

Die Mitgliederzufriedenheit ist ein zentrales Thema für jeden Sportclub. Zufriedene Mitglieder bleiben nicht nur länger, sie tragen auch aktiv zur positiven Clubkultur bei und empfehlen Euren Club weiter. Aber wie findet Ihr heraus, ob Eure Mitglieder wirklich zufrieden sind? Und wenn sie es nicht sind, wo setzt Ihr an, um Verbesserungen vorzunehmen?

Das Engagement der Mitglieder für den Club sinkt. Wenn es um die Übernahme von Aufgaben geht, meldet sich entweder keiner mehr freiwillig, oder es sind die immer gleichen. Selbst der Vorstand ist ins Amt gequatscht worden und bleibt, weil’s sonst niemand macht.

Markenstrategie (strategisches Branding) bezieht sich auf die konzeptionellen und strategischen Entscheidungen, die festlegen, wie eine Organisation kommuniziert, wahrgenommen wird und positioniert ist. Es geht um die Definition von Werten, Zielen, Zielgruppen, Persönlichkeit und Kernbotschaften. Strategisches Branding bildet die Gesamtstrategie für den langfristigen Erfolg einer Marke und damit der Organisation. Sie ist die Grundlage vorausschauender Führung, nachhaltigen Managements sowie aller Aktivitäten im anschließenden Marketing und Vertrieb. Ziel ist es, sich wettbewerbsfrei zu positionieren, die Identität, Unterschiede und Vorzüge deutlich zu kommunizieren und die vermeidbare Verschwendung von Personal- und Budgetressourcen einzudämmen.

Wenn Du als Experte auf Deinem Gebiet oder Autorität in Deiner Branche wahrgenommen werden willst, ist es unumgänglich als Personal Brand aufzutreten. Schließlich soll diese Expertise mit Deiner Person, mit Dir in Verbindung gebracht werden. Dein Name soll mit charakteristischen Eigenschaften verknüpft sein und Dir vorauseilen. Deine Kunden & Mitbewerber sollen wissen, wer Du bist, welche Ziele sich mit Dir erreichen lassen und warum Du die einzig richtige Wahl zu Lösung eines spezifischen Problems bist.